尊敬的張總、各位來賓、各位同仁：
大家上午好！
今天我們在這里隆重召開阿美泰克2014年度總結(jié)表彰大會，此時(shí)此刻我心情非常激動，集團(tuán)張董事長在百忙之中蒞臨我們的大會，我深感榮幸，另外我們還有幸請到了集團(tuán)公司的幾位駐外分公司總經(jīng)理和精英，在此我代表阿美泰克表示熱烈歡迎和衷心感謝！
承蒙張總抬愛，承蒙董事會和各位股東的信任，我有幸于2014年10月出任阿美泰克總經(jīng)理一職。下面我就2014年各項(xiàng)工作向張董和大會做工作報(bào)告，報(bào)告共分兩個(gè)部分：
一、2014年各項(xiàng)工作總結(jié)與回顧
2014年，國民經(jīng)濟(jì)增速放緩，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，房地產(chǎn)行業(yè)和固定資產(chǎn)投資減弱，這些外部大環(huán)境都會影響到我們機(jī)械行業(yè)的市場和銷售。同行競爭更加激烈，市場份額在減少，訂單利潤在下降，面臨這種充滿困難和挑戰(zhàn)的市場形勢，在集團(tuán)公司和林總的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在全體員工的辛勤付出和不斷努力之下，克服各種不利因素，沉著應(yīng)對，埋頭苦干，各項(xiàng)工作保持基本平衡。
1、2014年完成銷售業(yè)績7000萬元。銷售體系人均有了長足的進(jìn)步，共有24個(gè)分公司有阿美產(chǎn)品的銷售訂單，比2013年增加了9個(gè)，總業(yè)績達(dá)3328萬元，其中連成山西分公司、蘭州分公司和新疆分公司都取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績，阿美的五個(gè)機(jī)構(gòu)也保持了基本平衡，其中濟(jì)南辦事處取得了較大突破，合同額達(dá)1500萬元。在市場拓展方面，拿下了一批有影響力的工程項(xiàng)目，其中：山東辦臨沂裕泰節(jié)能項(xiàng)目、沾化匯宏新材料項(xiàng)目，內(nèi)蒙辦額濟(jì)納旗卓艾供熱項(xiàng)目，南京辦蕪湖東旭光電項(xiàng)目，山西太原城北熱力項(xiàng)目，蘭州天祝天龍國際項(xiàng)目，新疆石河子大名房地產(chǎn)項(xiàng)目等，并且和魏橋集團(tuán)、城北供熱、宏珠供暖等一批客戶建立了長期合作關(guān)系，或簽訂長期合作協(xié)議，2014年外貿(mào)銷售有很大進(jìn)步，我們阿美產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至俄羅斯，印度尼西亞、外蒙、巴基斯坦等國家，有的已裝機(jī)調(diào)試運(yùn)行，使用效果良好，取得了客戶認(rèn)可?？蛻纛I(lǐng)域較以往有所拓寬，除供熱行業(yè)，還拓展了煤電、制藥、化工、造紙等領(lǐng)域的銷售。
2014年我們繼續(xù)貫徹集團(tuán)公司的“以回款為主線，以效益為中心”的方針，加強(qiáng)合同運(yùn)營，加大回款力度，良好運(yùn)用法律手段，群策群力，促進(jìn)回款，全年總回款6752萬元，較2013年增長6%。
2、團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)建設(shè)：2014年銷售機(jī)構(gòu)沒有大的擴(kuò)張，仍保持了山東、內(nèi)蒙、南京、北京、河南五個(gè)駐外機(jī)構(gòu)，其中南京辦是由原上海市場部調(diào)整而成，駐外機(jī)構(gòu)和人員保持了穩(wěn)定。值得高興的是，集團(tuán)駐外分公司的阿美市場部有了長足的發(fā)展，對阿美的產(chǎn)品推廣和銷售起到良好的促進(jìn)作用。
3、生產(chǎn)情況：2014年生產(chǎn)體系加強(qiáng)了生產(chǎn)管理，提高了勞動技能，克服了生產(chǎn)場地分散，生產(chǎn)、采購、技術(shù)中心異地，原材料供應(yīng)緊張，交貨期短等諸多不利因素，一線員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)忘我工作，全年共完成各類設(shè)備2838臺套，濟(jì)南工廠完成板式換熱器720臺套，較2013年增長40.35%。濟(jì)南工廠在人員和設(shè)備沒增加的情況下，產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)大幅提高，這是和他們的精心管理、嚴(yán)格組織分不開。上海工廠共完成管式機(jī)組12臺套，管式換熱器33臺套，化工反應(yīng)釜4臺套，各類氣壓罐1780臺套。
4、存在的問題：阿美泰克成立4年多以來，在張董的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過前兩任總經(jīng)理的苦心經(jīng)營以及全體阿美人的共同努力，具備了一定的規(guī)模和實(shí)力，在換熱器領(lǐng)域達(dá)到了國內(nèi)同行業(yè)中等規(guī)模的產(chǎn)值和水平，取得了一定的成績，但我們的目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，所以我們不能滿足現(xiàn)狀，既要為成績慶賀，更應(yīng)清醒的認(rèn)識到我們的不足，下面我就目前存在的問題做以總結(jié)，望大家思考改進(jìn)。
（1）銷售體系：銷售網(wǎng)絡(luò)沒有建全，市場空白，盲點(diǎn)大面積存在，信息量少，意向管理不完善，銷售團(tuán)隊(duì)薄弱，缺乏銷售培訓(xùn)。合同簽訂質(zhì)量、價(jià)格質(zhì)量、履約質(zhì)量不高，貨款回收緩慢滯后，不良欠款量偏大，銷售利潤低。
（2）生產(chǎn)體系：生產(chǎn)管理不科學(xué)，生產(chǎn)計(jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn)，生產(chǎn)組織不夠合理，生產(chǎn)效率不高，生產(chǎn)成本高。
（3）技術(shù)體系：技術(shù)人員不足，技能水平有待提高，技術(shù)和生產(chǎn)異地辦公，指令傳達(dá)和溝通不暢，溝通流程不清晰，命令語言不統(tǒng)一。
（4）管理體系：崗位設(shè)置不明確，職責(zé)不清晰，架構(gòu)體系不健全，管理平面化，內(nèi)外溝通流程不健全、不明確，管理效率低，成本居高不下。
以上是我對工作中的問題概括總結(jié)，針對以上問題，我將和大家共同認(rèn)真分析，找到關(guān)鍵，拿出具體措施和辦法。
二、2015年工作與展望
各位同仁，2014年的工作已經(jīng)畫上了句號，令人憧憬的2015年已經(jīng)到來，下面我就2015年的工作安排與計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)生產(chǎn)管理：理順生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，著重解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。尤其產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，嚴(yán)把出廠檢驗(yàn)關(guān)，打造一流的產(chǎn)品，切實(shí)做到讓客戶滿意，讓我們的銷售人員放心。前不久，我們會同生產(chǎn)、技術(shù)、采購、運(yùn)營和銷售系統(tǒng)，討論和分析了以往的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并達(dá)成了共識，提出18項(xiàng)整改意見和措施，現(xiàn)已逐步開始細(xì)化落實(shí)，2015年我們的產(chǎn)品質(zhì)量一定會大幅提升。
2、內(nèi)部體系和制度改革：流程完善和再造，定崗定責(zé)，計(jì)劃3月底前完成。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)：加強(qiáng)技術(shù)支持，主動加強(qiáng)與銷售的溝通，提高技術(shù)支持的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，建立技術(shù)支持報(bào)價(jià)的跟蹤反饋與評價(jià)制度，提高中標(biāo)率。開展技術(shù)部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的能力水平。
4、銷售工作：改革管理、考核和激勵(lì)制度，激發(fā)員工積極性，提高人均績效，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，加大管殼式換熱器和化工容器的研發(fā)和技術(shù)支持力量，在銷售領(lǐng)域方面提升工礦領(lǐng)域的意向和訂單。2015年計(jì)劃開發(fā)淺波紋模具，加強(qiáng)南方市場空調(diào)用戶的銷售，加強(qiáng)銷售體系的人員培訓(xùn)和培養(yǎng)，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，為擴(kuò)充市場和銷售網(wǎng)絡(luò)做好儲備。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：簡化審批流程，加速資金流轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，壓縮不必要的開支，加大對業(yè)務(wù)體系的支持力度，做好成本核算，明確訂單效益。
6、合同運(yùn)營與回款工作：加強(qiáng)合同運(yùn)營、技術(shù)支持、采購的聯(lián)動與溝通，完善和簡化合同評審程序，壓縮合同內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間，為生產(chǎn)留出時(shí)間，確保交期。
回款工作是我們的工作的重中之重。首先在客戶選擇和合同簽訂上把好關(guān)，按要求完善各項(xiàng)履約手續(xù)，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，在貨款催收上，要立足第一時(shí)間，緊密跟蹤落實(shí)，盡快回籠。對于應(yīng)收未收款，要有回款計(jì)劃、有回款措施，不留死角。
7、集團(tuán)公司的銷售體系成熟健全，有強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力，集團(tuán)公司的訂單是我們業(yè)績的重要支撐，所以積極配合集團(tuán)公司各駐外分公司的市場部建設(shè)和銷售工作，提供好支持，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定合理的激勵(lì)和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各項(xiàng)工作順暢有序。
8、遠(yuǎn)景展望與規(guī)劃：據(jù)權(quán)威數(shù)字調(diào)整統(tǒng)計(jì)，目前市場情況下，全國的市場總?cè)萘繛榘迨綋Q熱器100個(gè)億，管換與壓力容器為600億以上，我們不到1個(gè)億的銷售占總市場容量的比例是相當(dāng)?shù)偷?，那么換個(gè)角度來說，我們市場開拓空間非常大。另外，換熱器行業(yè)還沒有形成巨無霸企業(yè)，板式換熱器國內(nèi)最大企業(yè)產(chǎn)值也不過5億左右。我們有信心在三年內(nèi)，完善我們的產(chǎn)品系列，使之達(dá)到國內(nèi)一流企業(yè)水準(zhǔn)，五年內(nèi)達(dá)到年銷量5億元以上，我們的目標(biāo)是行業(yè)內(nèi)的巨無霸，打造一流的產(chǎn)品，一流的企業(yè)，一流的管理，一流的待遇，一流的員工。
以上我對2015年各項(xiàng)工作的計(jì)劃部署做了概要陳述。各位同仁，在剛剛結(jié)束的股東會上，張董給我們下達(dá)了2015年銷售1.5億元的任務(wù)指標(biāo)，任務(wù)是艱巨的，也是樂觀的。我們一定要團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏，以飽滿的熱情，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，頑強(qiáng)的精神來完成我們的任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造我們更大的新輝煌！
最后祝本次會議圓滿成功，祝大家歡聚愉快，身心健康，萬事如意。
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